1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web: www.lavozkidscamp.com (en adelante Sitio Web) la ostenta: GISO ENTRETENIMIENTO S.L. provista de CIF B-88251376 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid; y cuyos datos de contacto son:

Avda. Matapiñonera 11, bloque 2

28703 San Sebastián de los Reyes

Madrid

T. +34 91 659 50 36

E-mail: info@gisoentretenimiento.com

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la contratación de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla GISO ENTRETENIMIENTO S.L. comprende la realización integral de los servicios de los Campamentos de La Voz Kids que incluyen las siguientes prestaciones:

• Alojamiento en régimen de pensión completa con 4 comidas.

• Programación de las actividades musicales, lúdicas y de animación.

• Equipo de profesionales cualificados con dedicación completa.

• Materiales y equipamiento para las actividades lúdicas, deportivas y de multiaventura.

• Seguro de accidentes y responsabilidad civil.

Los precios incluyen el IVA. No están incluidos el transporte hasta las instalaciones, los medicamentos particulares y los gastos personales durante la estancia.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y la Política de Privacidad, la política de cookies y la política de protección de datos.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto de la web.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

● Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

● No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

● Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Política de Privacidad).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España.

GISO ENTRETENIMIENTO SL. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

GISO ENTRETENIMIENTO S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con GISO ENTRETENIMIENTO S.L. el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online establecido.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Los padres o representantes legales del menor inscrito en los campamentos garantizan que los datos por ellos indicados en la inscripción son exactos y conformes a la realidad y se comprometen a informar inmediatamente a GISO ENTRETENIMIENTO S.L. en caso de modificación de los datos indicados en el momento de la inscripción por escrito mediante el envío de un e-mail a reservas@lavozkidscamp.com.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de GISO ENTRETENIMIENTO S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la legislación sobre protección de datos de carácter personal y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Política de Privacidad).

4. PRECIOS, PLAZOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Para realizar la inscripción, por cada participante se deberá:

• Rellenar el formulario de inscripción disponible en el sitio web

• Realizar el pago de un DEPÓSITO en el momento de la reserva, conforme a los importes indicados en este momento en el Sitio Web.

A continuación, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva de la plaza y las claves de acceso al ÁREA PRIVADA DE PADRES.

El plazo para abonar el importe restante (segundo plazo) finalizará el 31 de mayo de 2020. En el caso de que no se realice, la plaza quedará liberada y no se devolverá el importe de la reserva.

A partir del 1 de junio de 2020 sólo se podrá realizar la inscripción por el IMPORTE ÍNTEGRO del campamento. No obstante, es posible realizar el pago íntegro con anterioridad.

En el caso de querer inscribir a varias personas, el proceso habrá de realizarse de manera independiente. Por ello, cada reserva o inscripción corresponderá sólo a UN PARTICIPANTE.

Los medios de pago aceptados serán los que se reflejen en el Sitio Web en cada momento.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las misma. Si dicha entidad no autorizase el pago, no será responsable y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Las inscripciones en las que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria será reservadas durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por GISO ENTRETENIMIENTO S.L. para el Sitio Web.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, el concepto, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia.

En caso de error, GISO ENTRETENIMIENTO S.L. no podrá validar el pedido, que será anulado.

GISO ENTRETENIMIENTO S.L. se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en la página web durante un tiempo razonable. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.

5. POLÍTICA DE CANCELACIONES

En caso de que finalmente, el niño/a no pueda asistir al campamento:

Si la cancelación se produce hasta 30 días antes del inicio del campamento, se devolverán todas las cantidades abonadas, excepto 100€ para cubrir los costes de cancelación.

Si la cancelación se produce entre 29 y 15 días del inicio del campamento, los costes de cancelación serán de 250€.

Si la cancelación se produce a menos de 15 días del inicio del campamento, no se devolverán las cantidades abonadas.

En cualquier caso, la anulación debe solicitarse por escrito enviando un e-mail a reservas@lavozkidscamp.com indicando el NÚMERO DE RESERVA, el MOTIVO DE CANCELACIÓN y un NÚMERO DE CUENTA donde realizar la devolución. Las cantidades correspondientes se ingresarán en la cuenta indicada el último día del mes siguiente de la notificación de la anulación.

6.- ADMISIÓN DEFINITIVA E INICIO DEL CAMPAMENTO.

El campamento se iniciará el día y hora que figuren en la inscripción. Ese día, los padres deberán hacer entrega de la documentación requerida por el organizador del campamento, reservándose GISO ENTRETENIMIENTO S.L. la potestad de inadmitir a cualquier participante que no disponga de la siguiente documentación: tarjeta sanitaria, ficha médica personal, autorizaciones pertinentes de su tutor legal y el justificante de pago de todas las cantidades pendientes de abono.

GISO ENTRETENIMIENTO S.L. se reserva el derecho a no admitir a ningún inscrito que tenga, en el momento de inicio del campamento, una enfermedad infecto-contagiosa.

7.- DESARROLLO DEL CAMPAMENTO. NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO. SANCIONES

El participante asume, desde el momento de la inscripción, la obligación de respetar las normas establecidas por el campamento en cuanto a horarios, asistencia a las actividades, normas de conducta y convivencia, así como la de no consumir alcohol, tabaco o drogas durante el desarrollo del campamento.

El incumplimiento de las normas internas del campamento podrá conllevar la expulsión inmediata, sin derecho a devolución de cantidad alguna y asumiendo los costes originados como consecuencia de su regreso al domicilio, así como todos aquellos que su conducta origine al campamento, sus profesores, participantes, bienes o de cualquier otro tipo.

La sanción será comunicada de inmediato a los tutores legales del participante en la dirección de correo facilitada durante la inscripción, así como a su teléfono móvil, debiendo hacerse cargo del participante en el improrrogable plazo de 8 horas desde su comunicación. En caso contrario, se podrán aplicar nuevos cargos por el incumplimiento de esta condición.

8.- RECLAMACIONES

Cualquier reclamación de los participantes durante el desarrollo del campamento deberá hacerse de manera inmediata a GISO ENTRETENIMIENTO S.L. A su vez, GISO ENTRETENIMIENTO S.L. ofrecerá una solución a la reclamación. En caso de disconformidad con la misma el participante dispondrá de un plazo de 30 días naturales para realizar la reclamación por escrito, teniendo GISO ENTRETENIMIENTO S.L. el mismo plazo para contestarla desde su recepción. Si finalmente el participante no está satisfecho con la propuesta realizada, podrá iniciar las acciones legales que considere oportunas.

9.- SEGUROS.

En cumplimiento de la normativa vigente GISO ENTRETENIMIENTO S.L. dispone de un seguro de responsabilidad civil y de una póliza de accidentes. Un ejemplar de ambas está a disposición de cualquier interesado.

10.-DERECHOS DE IMAGEN

De acuerdo con lo establecido en la ley 1/1982 de 5 de mayo de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, al aceptar estas condiciones generales, el participante o su representante legal, autorizan expresamente a GISO ENTRETENIMIENTO S.L. y a las empresas colaboradoras y patrocinadoras de los campamentos, para la captación y posterior tratamiento de su imagen en relación a las actividades realizadas durante los campamentos, con la finalidad de poderlas incluir en sus páginas webs, acciones publicitarias y/o redes sociales gestionadas por nuestra entidad o empresas colaboradoras y/o en cualquier otra divulgativa o comercial que podamos iniciar en un futuro. El participante o su representante legal podrán revocar esta autorización en cualquier momento, pero en tal caso, dada la naturaleza de los campamentos deberán indemnizar a GISO ENTRETENIMIENTO S.L. o las empresas colaboradoras y patrocinadoras de los campamentos, los daños y perjuicios que puedan ocasionarle.

GISO ENTRETENIMIENTO S.L. se reserva el derecho a utilizar y a ceder a empresas colaboradoras y patrocinadoras de los campamentos, todos aquellos materiales gráficos, fotográficos o de otra índole en los que aparezca la imagen del participante durante el desarrollo de las actividades, para los fines relacionados con la actividad, promoción o publicidad del campamento, bien publicadas en las páginas web, en las publicaciones impresas de GISO ENTRETENIMIENTO S.L. o para promoción o publicidad de los programas, siempre que no exista oposición expresa previa por parte del participante.

11.- TRATAMIENTO MÉDICO Y/O QUIRÚRGICO DEL PARTICIPANTE

En el caso de que un participante menor de edad se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado, y/o intervenido quirúrgicamente sin que el personal de GISO ENTRETENIMIENTO S.L. haya podido localizar a sus padres o representantes legales, los responsables de GISO ENTRETENIMIENTO S.L. quedarán autorizados para que adopten las medidas urgentes y necesarias que consideren más oportunas para salvaguardar la salud del participante, según indicación médica. Los gastos asistenciales, sus medicamentos y traslados no cubiertos por la Seguridad Social o por el seguro privado del participante, serán de cuenta y cargo del mismo.

La aceptación de estas condiciones implica igualmente la autorización de los tutores legales del participante a trasladarle en vehículo privado en caso de emergencia médica o de cualquier otra índole.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y GISO ENTRETENIMIENTO S.L en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y GISO ENTRETENIMIENTO S.L reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a GISO ENTRETENIMIENTO S.L en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Política de Privacidad). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre GISO ENTRETENIMIENTO S.L y el Usuario, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a GISO ENTRETENIMIENTO S.L sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, GISO ENTRETENIMIENTO S.L dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a GISO ENTRETENIMIENTO S.L en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato entre GISO ENTRETENIMIENTO S.L y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. Seguridad y Protección a compradores

Los pagos de las compras se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.